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Loc’Hall：只有一个活跃方案，却在付两份 Pro。
Loc’Hall（@lochallfrance）称只有一个活跃方案，却一直在付两份 Pro，一个月前提交的账单工单 #02144496 无人回复，请求升级处理并退款；Ryan K（@Yank）回复称对方似乎已收到更新。
发生了什么
最新报告进展
作者就工单 #02144496 请求升级并退款；Ryan K 回复称支持当天早些时候似已回复；未报告退款。
查看时间线中的最新进展原始来源
每项来源链接对应的报告或回复。
案例时间线
作者报告收费
到 𝕏 阅读作者称只有 1 个活跃方案却在付 2 份 Pro，一个月前提交账单工单无人回复，请 Cloudflare 升级处理并退款（工单 #02144496）。
Loc'Hall
@lochallfrance · 𝕏 原帖
Hi @CloudflareHelp @Cloudflare — I’ve been paying for 2 Pro plans while only having 1 active plan. I opened a billing ticket one month ago and received no response. This is not acceptable for a paid customer. Please escalate and issue the refund. Ticket #02144496
Ryan K 回复
到 𝕏 阅读Ryan K（@Yank）写道作者当天早些时候似已收到回复，“they’ve now provided an update and should have things resolved soon.”
Ryan K 🌥
@Yank · 𝕏 原帖
@lochallfrance @CloudflareHelp @Cloudflare Sorry for the frustration, and apologies if my timing is off, since it appears that you received some responses earlier today. It looks like they've now provided an update and should have things resolved soon.
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